ZONAUTARA.com—PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Gorontalo menggelar Customer Gathering dengan tema “Terhubung Dalam Energi, Tumbuh Bersama Dalam Harmoni Menuju Industri & Bisnis Berkelanjutan” di Gorontalo, Rabu (29/10/2025).
Melalui kegiatan tersebut PLN menegaskan komitmennya dalam mendukung pertumbuhan bisnis dan industri yang efisien dan ramah lingkungan.
Kegiatan itu juga menjadi wadah apresiasi sekaligus sarana strategis untuk membangun komunikasi dua arah dengan pelanggan daya besar, serta perwakilan instansi pemerintah di Gorontalo.
Fokus pada Sinergi dan Peningkatan Layanan
Manager PLN UP3 Gorontalo, Hardi, menekankan bahwa Customer Gathering ini adalah inti dari upaya PLN dalam menjaga kualitas layanan.
“Melalui forum ini, PLN ingin mempererat hubungan dengan para pelanggan serta memperkuat sinergi menuju industri dan bisnis yang efisien, berdaya saing, dan ramah lingkungan. Kami memastikan seluruh layanan PLN dapat menjawab kebutuhan pelanggan secara cepat, transparan, dan andal. Masukan dari pelanggan menjadi kunci bagi peningkatan kualitas layanan kami,” ujar Hardi.
Inovasi Layanan dan Dorongan Transisi Energi
Sebagai wujud komitmen layanan prima, PLN UP3 Gorontalo juga memperkenalkan berbagai inovasi unggulan:
1. Layanan Prioritas Keandalan: Menjamin pasokan listrik yang stabil bagi sektor industri.
2. Penyambungan Listrik One Day Service: Mempercepat proses layanan sambungan baru.
3. Layanan Multiguna: Memudahkan pelanggan dalam berbagai kebutuhan kelistrikan.
4. Energi Hijau: Memperkenalkan Renewable Energy Certificate (REC) sebagai solusi bagi pelanggan yang ingin mencapai target Net Zero Emission (NZE) atau menggunakan energi bersih.
Selain itu, PLN turut memaparkan perkembangan ekosistem kendaraan listrik (EV), termasuk ketersediaan Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU), serta mengajak pelanggan untuk memanfaatkan fitur-fitur digital di aplikasi PLN Mobile guna kemudahan layanan.
