ZONAUTARA.com – Dampak kecelakaan rangkaian kereta api di Bekasi Timur, Jawa Barat, berlanjut hingga Rabu (29/4) dengan membatalkan 10 perjalanan kereta api (KA) yang melintasi wilayah Daerah Operasi (Daop) 5 Purwokerto. Langkah tersebut diambil guna memastikan keselamatan dan kelancaran proses evakuasi di lokasi kejadian.
Manajer Humas Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin, menyatakan bahwa penanganan insiden telah dimulai sejak Senin (27/4). Karena evakuasi masih berlangsung, PT Kereta Api Indonesia (KAI) mengubah pola operasi untuk mengurangi keterlambatan yang lebih jauh. “Kami memohon maaf kepada para pelanggan atas pembatalan sejumlah perjalanan KA ini. KAI terus berupaya semaksimal mungkin agar jalur dapat segera kembali normal dan operasional berjalan lancar,” ujar As’ad dalam keterangan resminya.
PT KAI memberikan kompensasi berupa pengembalian bea tiket sebesar 100% kepada penumpang yang terdampak pembatalan ini, dengan biaya pesan dikecualikan. Notifikasi resmi telah dikirimkan KAI melalui SMS dan WhatsApp kepada pelanggan yang terkena dampak.
Daop 5 Purwokerto menegaskan komitmennya untuk mengutamakan keselamatan dan kenyamanan pelanggan. Mereka berjanji akan memberikan informasi terkini terkait pemulihan jalur dan jadwal perjalanan melalui kanal resmi perusahaan secara berkala.
Diolah dari laporan Media Indonesia.
