ZONAUTARA.com – Pemanfaatan data semakin menjadi fondasi utama dalam strategi komunikasi perusahaan di era digital. Di tengah persaingan yang ketat dan perubahan perilaku konsumen yang berlangsung cepat, perusahaan kini dituntut tidak hanya mengandalkan eksposur semata untuk membangun merek, tetapi juga memahami kebutuhan audiens dan menyajikan komunikasi yang relevan.
Pendekatan berbasis data banyak diterapkan untuk mengukur efektivitas strategi branding, memantau sentimen publik, dan meningkatkan kualitas interaksi dengan pelanggan. Perusahaan yang mampu mengintegrasikan data, teknologi, dan strategi komunikasi secara konsisten, dinilai memiliki peluang lebih besar untuk menjaga relevansi sekaligus memperkuat posisinya di tengah kompetisi yang semakin dinamis.
Salah satu contoh perusahaan yang berhasil dalam mengimplementasikan strategi tersebut adalah PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon). Bank ini meraih sejumlah penghargaan dalam ajang 15th Infobank–Isentia Digital Brand Appreciation 2026, yang mengapresiasi brand-brand di Indonesia atas kinerjanya dalam mengoptimalkan aktivitas merek melalui kanal digital dan internet.
Penghargaan tersebut diterima oleh Consumer Funding & Wealth Business Head Danamon, Ivan Jaya, pada 22 Mei 2026. “Penghargaan ini menjadi apresiasi atas upaya Danamon dalam memperkuat kehadiran dan relevansi brand di kanal digital dan internet. Kami akan terus mengembangkan strategi komunikasi yang berbasis data dan berorientasi pada kebutuhan nasabah, guna menghadirkan pengalaman perbankan yang lebih optimal dan berkelanjutan,” ujarnya.
Danamon menilai bahwa kinerja brand digital yang kuat dan konsisten tidak terlepas dari penguatan fondasi internal perusahaan. Langkah ini menjadi bagian dari strategi untuk menjaga relevansi di tengah perubahan kebutuhan nasabah dan perkembangan industri jasa keuangan yang cepat. Keberhasilan brand juga ditentukan oleh kemampuan menciptakan hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan, bukan hanya oleh tingkat visibilitas di ruang publik.
Diolah dari laporan Media Indonesia.
