ZONAUTARA.com – Sebuah rekaman video yang viral di media sosial menunjukkan kericuhan terjadi dalam gerbong kereta relasi Jakarta Kota-Bogor. Peristiwa tersebut dipicu oleh penumpang yang menaruh payung pada handgrip, hingga penumpang wanita itu terpaksa dikeluarkan dari kereta oleh petugas. Video menunjukkan dua orang petugas keamanan dalam (PKD) sedang menarik keluar penumpang wanita yang berontak sambil berteriak, “Tolongin aku pegang payung, payung aku ketinggalan pak,” pada Rabu (17/6/2026).
Kericuhan bermula dari teguran petugas terhadap penumpang yang menaruh payung sembarangan. Alih-alih mengikuti instruksi, penumpang tersebut terlibat adu mulut dengan petugas, bahkan sempat memukul mereka. Situasi memanas hingga petugas mengambil tindakan dengan menurunkan wanita tersebut dari kereta di stasiun terdekat.
Menanggapi kejadian ini, Manager Public Relations KAI Commuter, Leza Arlan, mengonfirmasi bahwa insiden terjadi pada Senin (15/6). Menurutnya, petugas berpatroli rutin di dalam rangkaian kereta No. 1330 ketika mendapati pelanggaran ketentuan tata tertib. “Penanganan dilakukan setelah petugas memberikan imbauan terkait tata tertib di dalam kereta,” jelas Leza.
Leza menambahkan bahwa penanganan dilakukan secara persuasif. Namun, saat imbauan diberikan, terjadi respons yang menimbulkan kegaduhan di antara penumpang lainnya. Akibatnya, penumpang tersebut diturunkan di stasiun untuk pemeriksaan dan pembinaan lebih lanjut oleh petugas keamanan stasiun.
Setelah memahami tata tertib yang berlaku di lingkungan KRL, situasi dapat diselesaikan dengan baik, dan penumpang tersebut diizinkan melanjutkan perjalanan dengan rangkaian kereta berikutnya. “KAI Commuter selalu mengedepankan kenyamanan dalam setiap penanganan pengguna, namun seluruh pengguna juga diharapkan mematuhi aturan yang ada demi terciptanya perjalanan yang aman, nyaman, dan tertib,” pungkas Leza.
Diolah dari laporan Detik.
