ZONAUTARA.com – Pemadaman besar yang melanda layanan Microsoft secara global telah menyebabkan masalah, bahkan mematikan seluruh layanan, termasuk email dan produk kecerdasan buatan. Meskipun Microsoft menyatakan pemadaman ini bukan disebabkan oleh insiden keamanan siber, upaya perbaikan yang dilakukan hingga saat ini belum membuahkan hasil yang signifikan.
Microsoft 365, termasuk layanan Teams, Outlook, dan perangkat lunak kecerdasan buatan Copilot, mengalami masalah “koneksi”. Pelanggan melaporkan berbagai tingkat akses; banyak yang tidak dapat mengirim atau menerima email, serta melihat beberapa file atau detail di aplikasi kalender mereka. Sebagian pengguna masih bisa menggunakan Teams untuk fungsi pesan dan pertemuan daring tanpa masalah.
Menurut situs Microsoft, lebih dari 430 juta orang menggunakan aplikasi Microsoft 365. Meskipun skala penuh dari pemadaman ini belum dikonfirmasi, situs pemantauan Downdetector melaporkan bahwa 140.000 orang dari 74 negara mengalami masalah dengan Outlook pada Kamis malam. Angka sebenarnya kemungkinan jauh lebih tinggi karena Downdetector bergantung pada laporan mandiri pengguna.
Pemadaman ini juga berdampak pada perusahaan teknologi besar seperti OpenAI dan Anthropic. Pembuat ChatGPT, OpenAI, mengatakan sedang menyelidiki masalah yang mempengaruhi koneksi ke layanan Microsoft, yang mengakibatkan beberapa alat tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Dari pemerintah kota di AS hingga lembaga mata-mata di Australia, gangguan tersebar luas.
Microsoft telah mengesampingkan serangan siber dan menyatakan bahwa gangguan ini disebabkan oleh “beban meningkat” pada infrastruktur mereka. Sebagian besar server Microsoft menjadi “tak terduga tidak tersedia”, yang mengirimkan lalu lintas tambahan ke server yang tersisa dan membebani mereka. Pada Jumat sore, Microsoft melaporkan adanya “kemajuan pemulihan yang menggembirakan” di Eropa dan peningkatan di Amerika Utara.
Diolah dari laporan BBC News.
