ZONAUTARA.com – Pasca insiden penamparan petugas Bandara Sam Ratulangi oleh perempuan berinisial JW, Menteri Perhubungan Budi Karya Sumadi meminta petugas bandara untuk berlaku sopan saat bertugas. Permintaan ini dituangkan lewat surat edaran Dirjen Perhubungan Udara.
“Ada kekhilafan teman kami yang ada di frontliner sebagai aviation security. Karenanya hari ini saya menugaskan Dirjen. Kalau kemarin korban melakukan upaya hukum, kalau hari ini kami mengirimkan surat edaran sesuai dengan SOP khususnya tingkat kesopanan yang harus dijaga,” tutur Budi Karya dalam rapat kerja yang digelar bersama dengan Komisi Infrastruktur dan Transportasi di Komplek Parlemen Senayan seperti diktuip dari Tempo.co, Kamis (6/7/2017).
surat edaran yang ditujukan kepada pengelola bandara terkait standar operational procedure (SOP) pelayanan aviation security (avsec) terhadap pelanggan.
Dalam rapat tersebut juga, Hatta, salah seorang anggota Komisi juga mengusulkan pemberlakuan standar penindakan terhadap petugas keamanan bandara yang mungkin bertindak tidak sopan terhadap calon penumpang. Menurut dia, kemungkinan tersebut bisa jadi yang memicu aksi penamparan.
Pembinaan etika, dikatakan Hatta, harus dibina dengan baik bukan saja hanya soal tugas kerja. Sebab, petugas bandara selalu berhubungan langsung dengan manusia yang memiliki pemikiran berbeda-beda.
*Berita ini sebelumnya sudah tayang di Tempo.co
