ZONAUTARA.com – Sejumlah orangtua di Inggris mengungkapkan kepada BBC Panorama bahwa badan yang diberi tugas untuk membantu mendapatkan dukungan finansial bagi anak-anak setelah perpisahan atau perceraian telah membuat mereka berada di ambang keputusasaan. Para ibu mengeluhkan kesulitan dengan Child Maintenance Service (CMS) untuk mendapatkan pembayaran dari mantan pasangan, sementara para ayah mengatakan kesalahan administratif telah menyebabkan mereka mengalami kecemasan dan stres.
Salah satu ibu mengaku terpaksa menggunakan bank makanan setelah CMS gagal membuat mantan pasangannya membayar tunjangan anak, yang meninggalkan utang hampir £10,000. Lainnya mengatakan dia terpaksa melewatkan makan setelah mantan pasangan yang abusif berhenti membayar.
Seorang ayah menceritakan bagaimana bertahun-tahun perselisihan dengan CMS membuatnya berada di tepi jurang, terutama setelah CMS menambahkan anak yang bukan miliknya ke dalam akun. Departemen Ketenagakerjaan dan Pensiun (DWP), yang menjalankan CMS, mengatakan “dalam sebagian besar kasus” berhasil mengatur “pembayaran penting untuk anak-anak” dan menganggap “sangat serius sejumlah kecil kasus di mana terjadi kesalahan”.
BBC Panorama menemui para orangtua yang menerima maupun yang membayar tunjangan, serta mengajukan pertanyaan apakah sistem tersebut gagal bagi mereka dan anak-anak mereka. Sekitar empat juta anak di Inggris, Skotlandia, dan Wales memiliki orangtua yang terpisah. Orangtua harus memiliki pengaturan tunjangan anak jika anak berusia di bawah 16 tahun, atau di bawah 20 tahun jika mereka dalam pendidikan atau pelatihan yang disetujui.
Katy, yang berpisah dengan pasangannya lebih dari tiga tahun lalu, tidak bisa mencapai kesepakatan mengenai pembayaran tunjangan anak untuk dua anak mereka. Seperti ratusan ribu lainnya, dia meminta bantuan CMS. Namun, dia mengatakan kepada Panorama bahwa layanan tersebut tidak berfungsi. “Tahun lalu, saya benar-benar kesulitan,” katanya. “Saya pergi ke bank makanan… ada saat-saat di mana saya ingin anak-anak dapat melakukan lebih banyak, lebih banyak klub, melakukan sesuatu dengan teman-teman mereka. Saya harus mengatakan tidak, saya merasa sangat buruk.”
CMS mengawasi lebih dari 800.000 kasus di Inggris, Skotlandia, dan Wales, yang melibatkan lebih dari satu juta anak. DWP mencatat, jumlah kasus naik sekitar 300.000 dalam lima tahun terakhir. Ada lebih dari 1.400 keluhan dalam tiga bulan pertama tahun ini.
Diolah dari laporan BBC News.
