ZONAUTARA.com – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengumumkan kesiapan jaringannya di seluruh Indonesia menjelang periode Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026.
Langkah ini diambil untuk memastikan pengalaman digital yang andal bagi pelanggan di tengah proyeksi lonjakan trafik data yang signifikan.
Indosat telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga 20% dari rata-rata harian, didukung oleh lebih dari 210.000 BTS 4G dan 5G, serta beberapa Mobile BTS (MBTS) yang tersebar di seluruh Indonesia.
Optimalisasi jaringan secara ekstensif dilakukan di lebih dari 500 titik aktivitas utama seperti bandara, pelabuhan, pusat perbelanjaan, tempat ibadah, dan destinasi wisata, serta di 55 rute perjalanan termasuk jalan tol, jalan dalam kota, dan jalur kereta api.
Selain itu, Indosat mengimplementasikan teknologi AIvolusi5G, yang mengombinasikan kecerdasan buatan (AI) dan jaringan 5G, untuk memastikan layanan yang lebih aman, cerdas, dan responsif. Indosat juga berpartisipasi dalam Posko Gabungan Komdigi yang beroperasi dari 19 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, yang diluncurkan secara resmi pada 19 Desember 2025 di kantor Komdigi.
Komitmen Indosat ini sejalan dengan semangat “Indosat ANDAL: Ada Nyata di Setiap Langkah”, yang diwujudkan melalui kehadiran jaringan yang kuat dan responsif bagi masyarakat.
Untuk memperkuat perlindungan pelanggan, Indosat juga memperkuat fitur anti-spam dan sistem penyaring ancaman digital.
Upaya peningkatan literasi keamanan siber masyarakat juga aktif dilakukan, termasuk melalui kampanye SMS blast, untuk mengedukasi pelanggan mengenai perilaku digital yang aman selama periode lonjakan penggunaan internet.
Seluruh proses pemantauan dan pengelolaan jaringan dilakukan terpusat di Digital Intelligence Operation Center (DIOC), sebuah pusat operasi berbasis AI yang menghadirkan otomasi menyeluruh. Melalui DIOC, sistem dapat menyesuaikan kapasitas jaringan secara adaptif dan real-time, memastikan layanan tetap optimal sesuai kebutuhan masyarakat di seluruh Indonesia.
Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan pentingnya kesiapan ini.
“Periode akhir tahun selalu menjadi saat yang penting bagi masyarakat untuk tetap terhubung, baik untuk saling berkomunikasi maupun mendapatkan informasi penting. Di tengah meningkatnya kebutuhan ini, kami berupaya menghadirkan layanan yang benar-benar andal. Semangat Indosat ANDAL tercermin dari kesiapan tim kami yang bekerja sepanjang waktu menjaga performa jaringan dengan dukungan teknologi AI, agar konektivitas tetap stabil dan mampu menjangkau pelanggan di berbagai kondisi, termasuk mereka yang berada di wilayah terdampak,” ujar Vikram.
Lebih lanjut, Indosat juga mengimplementasikan teknologi Digital Twin dan AI Agent sebagai pengembangan terbaru.
Teknologi Digital Twin mereplikasi jaringan secara virtual untuk memproyeksikan topologi dan kinerja jaringan ke dalam mesin simulasi, sementara AI Agent dengan sistem kolaboratif antar agen cerdas dimanfaatkan untuk diagnosis dan otomatisasi operasional jaringan. Kedua teknologi ini berkolaborasi membentuk pusat kekuatan operasi cerdas yang otonom.
Berbagai upaya kesiapan ini memungkinkan Indosat untuk menganalisis pola kebutuhan jaringan dengan lebih presisi.
Proyeksi menunjukkan bahwa menjelang akhir tahun, aktivitas digital akan meningkat double-digit dibandingkan rata-rata harian, terutama didorong oleh penggunaan aplikasi seperti WhatsApp, TikTok, Instagram, YouTube, hingga game online di berbagai wilayah, mulai dari Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Jabotabek, Jawa non-Jabotabek, hingga Bali Nusra.
***
