ZONAUTARA.com – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) secara resmi meluncurkan inisiatif #LebihBaikIndosat pada 20 Februari 2026, sebagai wujud komitmennya menyambut momen suci Ramadan dan Idulfitri 2026.
Program ini dirancang untuk menghadirkan pengalaman digital yang lebih dekat, relevan, dan bermakna bagi masyarakat Indonesia, dengan fokus pada koneksi yang kuat, inovasi teknologi, serta aksi nyata yang berdampak sosial.
Mengusung semangat “You Only Need One” (YONO), IOH percaya bahwa di momen penting seperti Ramadan, masyarakat membutuhkan satu hal yang benar-benar bisa diandalkan.
Untuk itu, #LebihBaikIndosat mengimplementasikan empat langkah nyata: penguatan jaringan, peluncuran aplikasi Sahabat AI, peningkatan perlindungan digital berbasis AI, dan program Corporate Social Responsibility (CSR).
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menjelaskan visi di balik inisiatif ini.
Pilar pertama adalah Jaringan yang Lebih Andal. Indosat telah memperkuat dan mengoptimalkan jaringannya di lebih dari 75 jalur mudik serta lebih dari 790 Point of Interest (POI) strategis di seluruh Indonesia.
Pemantauan jaringan dilakukan 24/7 untuk memastikan pelanggan tetap terhubung tanpa gangguan, baik di perkotaan maupun daerah tujuan mudik.
Kesiapan ini diuji melalui Ekspedisi Jaringan Andal dalam program #DVET “Perjalanan Menjadi Lebih Baik” bersama Dave Hendrik dan Iwet Ramadhan, yang melakukan perjalanan langsung dari Jakarta ke Yogyakarta untuk menguji performa jaringan di rute panjang dengan mobilitas tinggi.
Selanjutnya, Indosat memperkenalkan Sahabat AI: Si Paling Indonesia, sebuah aplikasi berbasis teknologi AI kelas dunia yang didukung NVIDIA. Aplikasi ini dirancang untuk memahami bahasa dan konteks lokal Indonesia, membantu pengguna menemukan informasi, menyusun ide, dan menyelesaikan kebutuhan harian secara sederhana dan natural.
Sahabat AI bertujuan membuat teknologi lebih mudah diakses, membantu masyarakat tetap produktif, menghemat waktu, dan fokus pada koneksi dengan orang terkasih selama Ramadan.
Pilar ketiga berfokus pada Perlindungan Digital Berbasis AI. Indosat telah memperkuat fitur Anti-Spam & Anti-Scam berbasis AI yang sejak diluncurkan pada Agustus 2025, telah mendeteksi dan menghadang lebih dari 2 miliar panggilan, pesan, dan tautan berbahaya.
Sistem ini terus belajar dan telah mencegah potensi kerugian finansial hingga US$ 500 juta, dengan lebih dari 95% pelanggan merasa lebih terlindungi.
Fitur ini memastikan pengalaman pelanggan selama Ramadan tetap aman dan nyaman.
Terakhir, komitmen #LebihBaikIndosat diwujudkan melalui Kepedulian yang Lebih Nyata melalui program CSR “Indosat Berkah Ramadan – Surau Kita Berdaya”.
Program ini dilaksanakan di 19 titik di berbagai wilayah Indonesia, termasuk daerah pascabencana seperti Aceh. Indosat merevitalisasi dan menguatkan fungsi surau dan mushola sebagai pusat ibadah dan kegiatan komunitas, berkolaborasi dengan mitra dan komunitas lokal untuk dampak yang lebih terasa.
Vikram Sinha menegaskan, “#LebihBaikIndosat adalah komitmen kami untuk terus berevolusi menjadi mitra yang lebih dekat dengan masyarakat Indonesia. Di momen istimewa ini, kami ingin pelanggan bisa fokus pada hal yang paling penting: tetap terhubung dan berbagi dengan orang-orang terkasih. Biarkan Indosat yang mengurus sisanya, memastikan koneksi tetap andal, pengalaman digital tetap aman, dan komunikasi berjalan tanpa hambatan. Karena terkadang, You Only Need One, satu koneksi yang bisa diandalkan, untuk membuat segalanya terasa lebih baik.”
Melalui seluruh inisiatif #LebihBaikIndosat ini, Indosat berkomitmen penuh untuk memastikan Ramadan 2026 berjalan lebih nyaman, aman, dan tetap terkoneksi bagi seluruh masyarakat Indonesia.
