ZONAUTARA.com – Pj Wali Kota Kotamobagu, Abdullah Mokoginta, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Kotamobagu, Selasa (19/11/2024). Kedatangannya bertujuan memastikan pelayanan dokumen kependudukan berjalan sesuai standar dan memenuhi kebutuhan masyarakat.
Setibanya di lokasi sekitar pukul 09.00 WITA, Abdullah langsung memantau aktivitas di loket-loket pelayanan. Ia juga berdialog dengan beberapa warga yang sedang mengurus dokumen seperti KTP, kartu keluarga, dan akta kelahiran.
“Saya ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang baik, cepat, dan sesuai standar. Pelayanan administrasi kependudukan adalah salah satu kebutuhan dasar yang harus diprioritaskan,” ujar Abdullah saat ditemui di sela-sela sidak.
Dalam kesempatan itu, beberapa warga menyampaikan apresiasi atas perbaikan layanan di Disdukcapil. Namun, ada pula masukan mengenai antrean yang terkadang masih panjang. Menanggapi hal ini, Abdullah meminta pihak Disdukcapil terus melakukan evaluasi untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat.
“Saya mengapresiasi upaya yang telah dilakukan Disdukcapil, tetapi jika ada kendala seperti antrean panjang, harus segera dicarikan solusinya. Pelayanan yang baik harus didukung oleh sistem yang efisien,” tambahnya.
Sekretaris Disdukcapil Kota Kotamobagu, Sulastri Polii, yang turut mendampingi sidak, menyatakan pihaknya berkomitmen untuk terus memperbaiki pelayanan. “Kami akan menindaklanjuti arahan dari Pj Wali Kota agar masyarakat semakin puas dengan layanan yang kami berikan,” ujarnya.
Sidak ini menunjukkan komitmen pemerintah untuk memastikan pelayanan publik berjalan optimal. Abdullah juga menegaskan bahwa kualitas pelayanan akan terus dipantau sebagai bagian dari upaya meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
Jika anda merasa konten ini bermanfaat, anda dapat berkontribusi melalui DONASI. Klik banner di bawah ini untuk menyalurkan donasi, agar kami dapat terus memproduksi konten yang bermanfaat
